よくある質問

こんにちは、私たちはあなたと共にいます!もっと知りたい方はご連絡ください

当社の製品について

もちろん。

当社の試験装置は、お客様の特定の要件に合わせて完全にカスタマイズ可能で、最適な試験性能を保証します。例えば、環境チャンバーの寸法、お客様のご指定の規格に合わせた機械の設計、カスタムロゴやカラーリングなど、様々なカスタマイズが可能です。

特別なカスタマイズのご要望がございましたら、お気軽にお問い合わせください。お客様の多様なニーズにお応えすることが、私たちの揺るぎない使命です。

世界中のユーザーがスムーズに操作できるよう、出荷前にすべてのユニットのデフォルトのシステム言語を英語に設定しています。他の言語をご希望の場合は、カスタマイズも可能です。

はい。

当社の試験装置はすべて、ISO、ASTM、IEC、DIN、ULなどの国際規格に準拠して厳密に設計・製造されています。さらに、お客様の特定のご要望に合わせたカスタム仕様の変更も承っております。

さまざまな国のテスト規格は相互に参照し合うことが多いため、当社の機器のほとんどは、特殊な機器でない限り、複数の国際規格に準拠しています。

最適なサポートのために:
お問い合わせの際には、必要なテスト規格またはカスタム テストのニーズを指定してください。
弊社の技術チームが最適な機器を推奨し、評価後に詳細な見積りを提出いたします。

カスタムエンジニアリングと精密設計
当社の専任の研究開発エンジニアは、厳格な規格要件を満たすだけでなく、高い試験精度、ユーザーフレンドリーな操作性、そして容易なメンテナンスを実現するよう、各装置を設計しています。お客様からのフィードバックに基づき、装置の外観、制御システム、クランプ装置を継続的に最適化しています。

主要構造:優れた剛性を保証する高級スチールと耐久性のある金属素材

耐久性の向上:優れた耐腐食性と耐錆性

コアコンポーネント:

  • 最高の信頼性を誇る世界的に有名なブランド
  • シュナイダーリレー
  • ダンフォス高電圧スイッチ
  • パナソニックサーボモーター
  • テカムセ/エマーソンコンプレッサー

精密製造と厳格なテスト
経験豊富な組立チームは、高度な生産技術を駆使しています。すべてのユニットは工場出荷前に厳格な品質検査を受け、お客様に最適なパフォーマンスを保証します。

当社のすべてのテスト機器は工場で校正され、出荷前に当社の QC 部門による厳格な品質検査に合格しています。

ISO 17025認定試験所による追加の校正証明書/計量証明書が必要な場合は、手配いたします。ただし、第三者認証費用が発生するため、追加料金が発生することをご了承ください。

ご注文について

当社へのご注文は簡単かつ効率的です。

ステップ1:お問い合わせを送信する
製品ページまたはお問い合わせページのお問い合わせフォームにご記入ください。
または、メールアドレスに直接メールを送信してください。
より迅速なサービスのために、以下の情報をご記入ください:
機械名/モデル
適用可能な試験規格(例:ISO、ASTM)
特別なご要望

ステップ2:迅速な対応を受ける
弊社の営業エンジニアが 12 時間以内 (平日) に以下の返信をお送りします。
詳細な製品仕様
競争力のある見積もり
サポートドキュメント(例:カタログ、認定書)

ステップ3:確認と明確化
機器の仕様、価格、支払い条件、配送オプションなどについて話し合います。
弊社の営業およびエンジニアリング チームがお客様のあらゆるご質問にお答えします。

ステップ4: 注文と支払いの確認
合意後、注文書 (PO) に基づいて見積請求書 (PI) を発行します。
前金を頂いてから生産開始となります。

ステップ5: 配送とサポート
製造後は、厳格なテスト、調整、試運転により品質が保証されます。
最終支払いが確定次第、発送を手配いたします。
納品後は以下を提供します:
包括的なユーザーガイダンス
専用のアフターサポート

リードタイムは製品の在庫状況とカスタマイズのニーズによって異なります。

1. 標準装備(在庫あり)
ご注文確認後、1~3営業日以内に発送いたします。

2. カスタムビルド機器(オーダーメイド)
通常の生産時間:1~4週間
正確なタイミングは以下によって異なります:
原材料の入手可能性
生産負荷(ピーク時/オフピーク時)
祝日
透明性を確保するため、見積書には詳細な見積リードタイムが記載されます。

もっと早く必要ですか?
締め切りをお知らせください。緊急のリクエストにもできる限り対応させていただきます。

お支払いについて

お客様のニーズに合わせて柔軟な支払いオプションをご用意しています。

標準的な支払い方法:
✅ 銀行振込(T/T)
✅ 信用状(L/C)
✅ クレジットカード(Visa/Mastercard)
✅ ウエスタンユニオン
✅ マネーグラム

代替の手配が必要ですか?
その他の支払いオプションについては、専任の営業エンジニアにお問い合わせください。

弊社では、お客様のご注文要件に合わせた柔軟な支払い条件をご提供しています。

標準的な支払いオプション:
全額前払い。
必須:

  • 低額の注文。
  • リードタイムの短い注文。

一部デポジット + 納品前の残金
典型的な配置:

  • 注文確認後、30-50% デポジットをお支払いいただきます。
  • 残りの残高は出荷前にお支払いください。

特別な事情ですか?
お客様の特定のニーズに合わせたカスタマイズされた支払いソリューションについてご相談いただくには、お問い合わせください。

パッケージについて

輸送中の最大限の保護を確保するため、すべての試験機器の出荷には強化木箱を使用しています。梱包プロセスは以下のとおりです。
安全なケース
各ユニットはまず保護材で包まれます
その後、特注の木箱の中にしっかりと固定されます
輸出適合梱包
税関検査の円滑化
ロック機構を備えたヒンジ付きの蓋:
簡単な税関検査
到着時の簡単な機器の取り外し
この梱包システムにより、機器が次の条件で到着することが保証されます。
✅ 衝撃や振動から保護
✅開封後すぐに使用可能

発送について

国際商事用語によると、最も一般的に使用される用語は次のとおりです。

  • EXW
  • FCA
  • CIF
  • FOB
  • ダップ
  • CFR
  • DDU
  • DDPなど

輸送条件について特別なご要望がございましたら、お見積もり前にお知らせください。ご希望の条件に基づいてお見積もりいたします。

当社では、お客様の機器の仕様と配送要件に合わせた柔軟な配送ソリューションを提供しています。

1.速達便(50kg未満の場合に推奨)

プロバイダー: DHL、FedEx、UPS

利点:
✅ 玄関先まで配達
✅ 最速の配送時間(通常4~10日)
✅ 最小限の書類手続き(輸出手続きの処理)

あらゆる輸送方法の中で最も速く、最も労力を節約できる方法です。発送後は、オフィスで荷物の受け取りサインをお待ちいただくだけです。
考慮事項: 重量が重い場合はコストが高くなります

2.海上輸送(重量物・大型機器向け)

最適な用途: 大量または大型の荷物
利点:
✅ 重量貨物に最も費用対効果が高い
✅ 世界中の港をカバー

通常のリードタイム:4~8週間

3.航空貨物(スピードとコストのバランス)

利点:
✅ 海上輸送よりも速い(1~2週間)
✅ 緊急の中重量貨物に適しています

ガイダンスが必要ですか?
当社の物流チームは、以下に基づいて最適な方法を推奨できます。
• 機器の寸法/重量
• 予算
• 必要な納期

CIF条件の場合:

当社は、CIF価格の110%1までの完全な保険を提供し、お客様の貨物を以下のものから保護します。
✅ 輸送中の損傷
✅ 盗難/紛失
✅ その他の輸送リスク

その他の取引条件(FOB、EXWなど)の場合:

保険は任意です
補償が必要な場合はお知らせください
競争力のある料金で包括的な保険を手配します

特定の補償ニーズについてご相談になりたいですか? カスタマイズされたソリューションについては、当社のロジスティクスチームにお問い合わせください。

はい、もちろんです!

ご注文の商品の発送準備が整いましたら、中国でご希望の貨物運送業者とシームレスに連携いたします。

貨物の集荷または配達

次のいずれかが可能です:
✅ 運送業者に連絡して、当社の施設から直接商品を回収してもらってください。
✅ 中国国内の運送業者指定住所への配送を手配します。

輸出書類

スムーズな通関と輸送を確実に行うために、必要なすべての輸出書類(商業送り状、梱包明細書など)を運送業者に提供します。

サポートが必要ですか?
信頼できる運送業者の推薦をご希望の場合は、当社の物流チームが喜んでお手伝いいたします。

お客様のニーズに合わせて柔軟な支払いオプションをご用意しています。

標準的な支払い方法:
✅ 銀行振込(T/T)
✅ 信用状(L/C)
✅ クレジットカード(Visa/Mastercard)
✅ ウエスタンユニオン
✅ マネーグラム

代替の手配が必要ですか?
その他の支払いオプションについては、専任の営業エンジニアにお問い合わせください。

弊社では、お客様のご注文要件に合わせた柔軟な支払い条件をご提供しています。

標準的な支払いオプション:
全額前払い。
必須:

  • 低額の注文。
  • リードタイムの短い注文。

一部デポジット + 納品前の残金
典型的な配置:

  • 注文確認後、30-50% デポジットをお支払いいただきます。
  • 残りの残高は出荷前にお支払いください。

特別な事情ですか?
お客様の特定のニーズに合わせたカスタマイズされた支払いソリューションについてご相談いただくには、お問い合わせください。

絶対に!
当社は、物流コストを最適化するために柔軟な国内配送ソリューションを提供しています。

同梱配送サービス:
✅ 中国本土の指定サプライヤーの住所に直接配送できます
✅ サプライヤーは他の貨物と組み合わせてコンテナに積み込むことができます
✅ 全体的な輸送費を削減する費用対効果の高いソリューション

要件:
統合パートナーの情報をご提供ください:
配送先住所を入力してください
連絡先の詳細
希望受取スケジュール

一部の欧州諸国では、機器の輸入時に輸入業者がCE証明書を提出する必要があります。また、CO証明書を取得することで、輸入関税の減額または免除を受けることができます。
たとえば、ベトナムとインドネシアの税関では CE 証明書と CO 証明書が必要であり、トルコの税関では CE 証明書が必要です。
通関手続きをより適切にサポートするために、事前に必要な証明書をお知らせいただく必要があります。

はい、もちろんです。
弊社は、お客様の貨物の通関手続きがスムーズに行われるよう、必要な書類をすべて提供いたします。
書類の準備にサポートが必要ですか?当社のロジスティクスチームが喜んでお手伝いいたします。

輸入税は以下の要因によって大きく異なるため、正確な関税の見積もりを提供することはできません。

国別の関税政策
機器のHS分類コード
中国とあなたの国との間の貿易協定(例:優遇税率や免除)

コストを決定するには:
以下の事項について、お近くの税関当局にお問い合わせください。
当社製品の技術仕様
HSコード(ご要望に応じて提供いたします)
適用可能な貿易協定(ASEAN、RCEP、二国間条約など)を確認する

アフターサービスについて

標準的な出荷前準備

✅ 事前インストール済みおよび事前試運転済み – すべての機器は、プラグアンドプレイ操作のために出荷前に完全に組み立てられ、テストされ、調整されています。
✅ 包括的なドキュメント – 含まれるもの:

  • 詳細なユーザーマニュアル(PDF/印刷版)
  • トラブルシューティングに関するよくある質問

リモートサポート:
24時間365日の技術サポート – 当社のエンジニアは、以下の方法でリアルタイムのガイダンスを提供します。
メール/WhatsApp
ビデオ通話(TeamViewer/Zoom)

オンサイトサービス(オプション)
現場に設置する必要がある機器の場合
サービス内容:
機器の設置と校正
スタッフ研修(理論+実践)
施設のコンプライアンスチェック
ただし追加料金がかかります。

保証範囲
標準保証期間: 12~24 か月 (機器モデルによって異なります)

対象範囲:
✅ すべての欠陥部品を無料で交換します(人為的損傷を除く)。
✅ 保証期間後のサポート。

コストポリシー:
✅ 付属品代金のみ請求(マークアップなし)

生涯サービス:
✅ 無制限の技術相談
✅ リモート診断
✅ ソフトウェア/ファームウェアのアップデート
グローバル対応コミットメント

24時間365日のサポート:
メール/WhatsApp:zhongli@zltester.com / +86 13532487540

機器固有の要件
モデルによって異なります: 定期的な部品交換が必要なデバイスもあれば、メンテナンスが不要なデバイスもあります。
明確な識別: すべての消耗品/摩耗部品は見積書に明示的に記載されます。

調達オプション
弊社でご注文ください(初回購入におすすめ)

現地市場調達

  • 産業サプライヤーを通じて入手可能な一般的な消耗品(シール、ガスケットなど)
  • サードパーティの互換性チェックのための技術仕様を提供します

定期的なメンテナンスは、最適なパフォーマンスを維持し、耐用年数を延ばします。基本的なメンテナンスには以下が含まれます。
機器を清潔に保ち、錆びないようにする
可動部品に指定通りに潤滑油を塗布する
ユーザーマニュアルに記載されている特別なメンテナンス要件に従ってください

修理の場合:
問題が発生した場合はすぐにご連絡ください
問題の写真やビデオを提供する
当社のエンジニアが診断し、解決策をご案内します

保証サービス(12~24か月):
無料の交換部品
修理のためのビデオサポート

保証期間後:
部品代と送料のみお支払いください
交換品を現地で購入するオプション

その他

はい、問題ありません。

まずはサンプルを郵送していただければ、ご希望の機械でテストいたします。テスト完了後、テスト結果をご返送いたします。
比較。

これらのテスト データの裏付けにより、弊社のテスト機器に対する信頼がさらに高まるものと確信しております。

無料見積もり・資料請求

お問い合わせいただければ、高品質の製品とサービスを提供いたします。