Domande frequenti

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Informazioni sui nostri prodotti

Sicuro.

Le nostre apparecchiature di prova possono essere completamente personalizzate per soddisfare le vostre esigenze specifiche, garantendo prestazioni di prova ottimali. Ad esempio, offriamo camere climatiche con dimensioni personalizzate, macchine costruite secondo gli standard da voi forniti, nonché loghi, colori e altro ancora.

Se avete richieste di personalizzazione particolari, non esitate a contattarci. Soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti rimane il nostro impegno costante.

Prima della consegna, ogni unità è preimpostata con l'inglese come lingua di sistema predefinita per garantire un funzionamento impeccabile per gli utenti di tutto il mondo. Se desiderate un'altra lingua, possiamo personalizzarla per voi.

SÌ.

Tutte le nostre apparecchiature di prova sono rigorosamente progettate e prodotte in conformità con gli standard ISO, ASTM, IEC, DIN, UL e altri standard internazionali. Inoltre, offriamo modifiche personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche dei clienti.

Poiché gli standard di prova dei vari Paesi spesso fanno riferimento l'uno all'altro, la maggior parte delle nostre apparecchiature è intrinsecamente conforme a più standard internazionali, a meno che non si tratti di dispositivi specializzati.

Per un supporto ottimale:
Al momento della richiesta, si prega di specificare gli standard di prova richiesti o le esigenze di test personalizzati.
Il nostro team tecnico vi consiglierà l'attrezzatura più adatta e, dopo la valutazione, vi fornirà un preventivo dettagliato.

Ingegneria personalizzata e progettazione di precisione
I nostri ingegneri dedicati alla ricerca e sviluppo progettano ogni apparecchiatura non solo per soddisfare rigorosi requisiti standard, ma anche per offrire un'elevata precisione nei test, un funzionamento intuitivo e una facile manutenzione. Ottimizziamo costantemente l'aspetto delle apparecchiature, i sistemi di controllo e i dispositivi di serraggio sulla base del feedback dei clienti.

Struttura principale: acciaio di alta qualità e materiali metallici durevoli che garantiscono una rigidità superiore

Maggiore durata: eccellente resistenza alla corrosione e alla ruggine

Componenti principali:

  • Marchi di fama mondiale per la massima affidabilità
  • Relè Schneider
  • Interruttori ad alta tensione Danfoss
  • Servomotori Panasonic
  • Compressori Tecumseh/Emerson

Produzione di precisione e test rigorosi
Il nostro esperto team di assemblaggio si avvale di tecniche di produzione all'avanguardia. Ogni unità viene sottoposta a rigorosi controlli di qualità prima di lasciare la nostra fabbrica, garantendo ai nostri clienti prestazioni ottimali.

Tutte le nostre apparecchiature di prova vengono sottoposte a calibrazione in fabbrica e superano rigorosi controlli di qualità da parte del nostro reparto QC prima della spedizione.

Se necessitate di ulteriori certificati di taratura/metrologia da un laboratorio accreditato ISO 17025, possiamo certamente occuparcene. Si prega di notare che tali servizi comportano costi aggiuntivi in quanto comportano costi di certificazione di terze parti.

Informazioni sull'inserimento degli ordini

Effettuare un ordine con noi è semplice ed efficiente.

Passaggio 1: invia la tua richiesta
Compila il modulo di richiesta informazioni nella pagina dei nostri prodotti o nella pagina Contattaci.
In alternativa, puoi scriverci direttamente al tuo indirizzo email.
Per un servizio più rapido, si prega di includere:
Nome/modello della macchina
Standard di prova applicabili (ad esempio, ISO, ASTM)
Eventuali esigenze particolari

Passaggio 2: ricevere una risposta rapida
I nostri tecnici commerciali risponderanno entro 12 ore (nei giorni feriali) con:
Specifiche dettagliate del prodotto
Un preventivo competitivo
Documenti di supporto (ad esempio cataloghi, certificazioni)

Fase 3: rivedere e chiarire
Discutere le specifiche delle attrezzature, i prezzi, le condizioni di pagamento, le opzioni di consegna, ecc.
I nostri team di vendita e ingegneria sono a disposizione per rispondere a tutte le vostre domande.

Passaggio 4: conferma ordine e pagamento
Previo accordo, emetteremo una fattura proforma (PI) basata sul tuo ordine di acquisto (PO).
La produzione inizia dopo aver ricevuto il pagamento anticipato.

Fase 5: Consegna e supporto
Dopo la produzione, rigorosi test, tarature e messa in servizio garantiscono la qualità.
Una volta effettuato il pagamento finale, organizzeremo la spedizione.
Dopo la consegna, forniamo:
Guida utente completa
Supporto post-vendita dedicato

I nostri tempi di consegna variano a seconda della disponibilità del prodotto e delle esigenze di personalizzazione:

1. Equipaggiamento standard (disponibile in magazzino)
Pronto per la spedizione in 1-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

2. Attrezzature su misura (realizzate su ordinazione)
Tempo di produzione tipico: 1–4 settimane
La tempistica esatta dipende da:
Disponibilità di materie prime
Carico di lavoro di produzione (stagioni di punta/fuori punta)
Giorni festivi
Per garantire la trasparenza, nel preventivo verrà fornita una stima dettagliata dei tempi di consegna.

Lo vuoi più velocemente?
Fateci sapere la scadenza: faremo del nostro meglio per soddisfare le richieste urgenti.

Informazioni sul pagamento

Offriamo opzioni di pagamento flessibili per soddisfare le tue esigenze:

Metodi di pagamento standard:
✅ Bonifico bancario (T/T)
✅ Lettera di credito (L/C)
✅ Carta di credito (Visa/Mastercard)
✅ Western Union
✅ MoneyGram

Hai bisogno di soluzioni alternative?
Contatta il tuo tecnico commerciale di riferimento per discutere altre opzioni di pagamento.

Offriamo condizioni di pagamento flessibili e personalizzate in base alle esigenze del tuo ordine:

Opzioni di pagamento standard:
Pagamento anticipato completo.
Richiesto per:

  • Ordini di basso valore.
  • Ordini con tempi di consegna brevi.

Acconto parziale + saldo prima della consegna
Disposizione tipica:

  • Acconto del 30-50% alla conferma dell'ordine.
  • Saldo rimanente dovuto prima della spedizione.

Circostanze particolari?
Contattateci per discutere di soluzioni di pagamento personalizzate per le vostre esigenze specifiche.

Informazioni sull'imballaggio

Per garantire la massima protezione durante il trasporto, utilizziamo casse di legno rinforzate per tutte le spedizioni di apparecchiature di prova. Il nostro processo di imballaggio include:
Custodia sicura
Ogni unità viene prima avvolta con materiali protettivi
Quindi montato saldamente all'interno di una cassa di legno costruita su misura
Imballaggio conforme alle norme per l'esportazione
Facilitare l'ispezione doganale
Coperchi incernierati con meccanismi di bloccaggio per:
Ispezione doganale facile
Semplice rimozione dell'attrezzatura all'arrivo
Questo sistema di imballaggio garantisce che la tua attrezzatura arrivi:
✅ Protetto da urti/vibrazioni
✅Pronto per l'uso immediato dopo averlo disimballato

Informazioni sulla spedizione

Secondo i termini commerciali internazionali, i termini più comunemente utilizzati sono:

  • EXW
  • FCA
  • CIF
  • FOB
  • DAP
  • CFR
  • DDU
  • DDP, ecc.

Se avete esigenze particolari per le condizioni di trasporto, vi preghiamo di comunicarcelo prima di inviare il preventivo. Vi forniremo un preventivo in base alle condizioni da voi richieste.

Offriamo soluzioni di spedizione flessibili, su misura per le specifiche delle vostre attrezzature e i requisiti di consegna:

1. Corriere espresso (consigliato per <50 kg)

Fornitori: DHL, FedEx, UPS

Vantaggi:
✅ Consegna a domicilio
✅ Tempi di transito più rapidi (in genere 4-10 giorni)
✅ Documentazione minima (gestire le formalità di esportazione)

È il metodo di trasporto più veloce e meno laborioso. Dopo la spedizione, puoi accomodarti in ufficio e aspettare di firmare per la consegna.
Considerazione: costi più elevati per spedizioni più pesanti

2. Trasporto marittimo (per attrezzature pesanti/di grandi dimensioni)

Ideale per: spedizioni di grandi volumi o di grandi dimensioni
Vantaggi:
✅ Il più conveniente per i carichi pesanti
✅ Copertura portuale globale

Tempo di consegna tipico: 4-8 settimane

3. Trasporto aereo (equilibrio tra velocità e costi)

Vantaggi:
✅ Più veloce dell'oceano (1-2 settimane)
✅ Adatto per spedizioni urgenti di peso medio

Hai bisogno di una guida?
Il nostro team logistico può consigliare il metodo ottimale in base a:
• Dimensioni/peso dell'attrezzatura
• Il tuo budget
• Tempi di consegna richiesti

Secondo i termini CIF:

Forniamo una copertura assicurativa completa pari all'110% del valore CIF, proteggendo la tua spedizione da:
✅ Danni da trasporto
✅ Furto/smarrimento
✅ Altri rischi legati al transito

Per altre condizioni commerciali (FOB, EXW, ecc.):

L'assicurazione è facoltativa
Basta avvisarci se è richiesta la copertura
Organizzeremo un'assicurazione completa a tariffe competitive

Vuoi discutere di esigenze di copertura specifiche? Contatta il nostro team logistico per soluzioni su misura.

Sì, assolutamente!

Una volta che il tuo ordine sarà pronto per la spedizione, potremo coordinarci senza problemi con il tuo spedizioniere preferito in Cina.

Ritiro o consegna della merce

Possiamo:
✅ Avvisa il tuo spedizioniere per ritirare la merce direttamente presso la nostra sede
✅ Organizza la consegna all'indirizzo designato dal tuo spedizioniere in Cina.

Documentazione di esportazione

Forniremo al tuo spedizioniere tutti i documenti di esportazione necessari (fattura commerciale, distinta di imballaggio, ecc.) per garantire uno sdoganamento e un trasporto senza intoppi.

Hai bisogno di assistenza?
Se desideri consigli su spedizionieri affidabili, il nostro team logistico sarà lieto di aiutarti.

Offriamo opzioni di pagamento flessibili per soddisfare le tue esigenze:

Metodi di pagamento standard:
✅ Bonifico bancario (T/T)
✅ Lettera di credito (L/C)
✅ Carta di credito (Visa/Mastercard)
✅ Western Union
✅ MoneyGram

Hai bisogno di soluzioni alternative?
Contatta il tuo tecnico commerciale di riferimento per discutere altre opzioni di pagamento.

Offriamo condizioni di pagamento flessibili e personalizzate in base alle esigenze del tuo ordine:

Opzioni di pagamento standard:
Pagamento anticipato completo.
Richiesto per:

  • Ordini di basso valore.
  • Ordini con tempi di consegna brevi.

Acconto parziale + saldo prima della consegna
Disposizione tipica:

  • Acconto del 30-50% alla conferma dell'ordine.
  • Saldo rimanente dovuto prima della spedizione.

Circostanze particolari?
Contattateci per discutere di soluzioni di pagamento personalizzate per le vostre esigenze specifiche.

Assolutamente!
Offriamo soluzioni flessibili per le spedizioni nazionali per aiutarti a ottimizzare i costi logistici:

Servizio di spedizione di consolidamento:
✅ Possiamo consegnare direttamente all'indirizzo del fornitore da te designato nella Cina continentale
✅ Il tuo fornitore può quindi combinarlo con altre spedizioni per il caricamento del container
✅ Soluzione conveniente per ridurre le spese complessive di trasporto

Requisiti:
Si prega di fornire i dati del partner di consolidamento:
Indirizzo di consegna completo
Dettagli della persona di contatto
Orario di ricezione preferito

Per alcuni paesi europei, gli importatori devono presentare i certificati CE al momento dell'importazione dell'apparecchiatura. Il certificato C0 può ridurre o esentare i dazi doganali.
Ad esempio, le dogane di Vietnam e Indonesia richiedono i certificati CE e CO, mentre le dogane turche richiedono i certificati CE.
Per assistervi meglio nello sdoganamento, è necessario che ci comunichiate in anticipo quale certificato vi serve.

Sì, assolutamente.
Forniremo tutta la documentazione essenziale per garantire uno sdoganamento senza intoppi della tua spedizione.
Hai bisogno di assistenza per la preparazione dei documenti? Il nostro team logistico sarà lieto di guidarti in tutto il processo.

Ci dispiace ma non possiamo fornire stime precise delle tasse doganali, poiché le tasse di importazione variano notevolmente in base a:

Politiche tariffarie specifiche per paese
Codici di classificazione HS per la tua attrezzatura
Accordi commerciali tra la Cina e il tuo Paese (ad esempio, tariffe preferenziali o esenzioni)

Per determinare i costi:
Rivolgiti all'autorità doganale locale per:
Specifiche tecniche del nostro prodotto
Il codice HS (lo forniremo su richiesta)
Verificare gli accordi commerciali applicabili (ad esempio ASEAN, RCEP o trattati bilaterali)

Informazioni sul post-vendita

Preparazione standard pre-spedizione

✅ Preinstallato e pre-messo in funzione: tutte le apparecchiature sono completamente assemblate, testate e calibrate prima della spedizione per un funzionamento plug-and-play.
✅ Documentazione completa – Include:

  • Manuali utente dettagliati (PDF/stampati)
  • Domande frequenti sulla risoluzione dei problemi

Supporto remoto:
Assistenza tecnica 24 ore su 24, 7 giorni su 7: i nostri tecnici forniscono assistenza in tempo reale tramite:
E-mail/WhatsApp
Videochiamate (TeamViewer/Zoom)

Servizi in loco (facoltativo)
Per le apparecchiature che devono essere installate in loco
I servizi includono:
Installazione e calibrazione delle apparecchiature
Formazione del personale (teoria + pratica)
Controlli di conformità della struttura
Ma è a pagamento.

Copertura della garanzia
Periodo di garanzia standard: 12–24 mesi (varia in base al modello dell'apparecchiatura)

Ambito di copertura:
✅ Sostituzione gratuita di tutti i componenti difettosi (esclusi i danni causati dall'uomo).
✅ Assistenza post-garanzia.

Politica dei costi:
✅ Solo costi accessori addebitati (nessun ricarico)

Servizi a vita:
✅ Consulenze tecniche illimitate
✅ Diagnosi remota
✅ Aggiornamenti software/firmware
Impegno di risposta globale

Assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7:
E-mail/WhatsApp: zhongli@zltester.com / +86 13532487540

Requisiti specifici dell'attrezzatura
Varia in base al modello: alcuni dispositivi richiedono la sostituzione regolare di componenti, mentre altri non richiedono manutenzione.
Identificazione chiara: tutti i materiali di consumo/parti soggette a usura sono elencati esplicitamente nel foglio preventivo.

Opzioni di approvvigionamento
Ordina con noi (consigliato per l'acquisto iniziale)

Approvvigionamento dal mercato locale

  • Materiali di consumo comuni (ad esempio guarnizioni, guarnizioni) disponibili tramite fornitori industriali
  • Forniamo specifiche tecniche per i controlli di compatibilità di terze parti

Una manutenzione regolare garantisce prestazioni ottimali e ne prolunga la durata. La manutenzione di base include:
Mantenere l'attrezzatura pulita e priva di ruggine
Lubrificare le parti mobili come specificato
Seguire i requisiti di manutenzione speciali nel manuale utente

Per le riparazioni:
Contattaci immediatamente se si verificano problemi
Fornire foto/video del problema
I nostri ingegneri ti diagnosticheranno e ti guideranno attraverso le soluzioni

Servizio di garanzia (12-24 mesi):
Parti di ricambio gratuite
Supporto video per le riparazioni

Dopo la garanzia:
Paga solo per i pezzi di ricambio e la spedizione
Possibilità di acquistare sostituzioni localmente

Altri

Certo, nessun problema.

Benvenuti a inviarci per posta i vostri campioni. Li testeremo sulla macchina a cui siete interessati. Dopo aver completato il test, vi invieremo i risultati del test per
confronto.

Grazie al supporto di questi dati di prova, ritengo che dovreste avere maggiore fiducia nella nostra strumentazione di prova.

Richiesta di preventivo e informazioni gratuita

Lascia la tua richiesta, ti forniremo prodotti e servizi di qualità!